By Susy – titulaire Suchitel Schroeter
Rue Neuve 5, 1020 Renens, Suisse

Dernière mise à jour : 2025

By Susy attache une grande importance à la protection des données et à votre vie privée.
Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits.

1. Responsable du traitement

By Susy – titulaire Suchitel Schroeter
E-mail : contact@bysusy.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande
• Coordonnées de livraison

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies techniques et analytiques
• Statistiques de consultation du site

Utilisation de Google Analytics (adresse IP anonymisée)
Google Analytics collecte des informations anonymisées telles que les pages consultées, le type d’appareil, l’origine du trafic et le temps passé sur le site. L’adresse IP est raccourcie avant tout traitement, ce qui empêche votre identification.

2.3 Données liées au paiement

• Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Twint
  → By Susy n’a jamais accès aux données de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Communiquer avec les clients
• Gérer le service après-vente
• Améliorer le site
• Analyser la fréquentation et l’usage du site (Google Analytics)
• Respecter les obligations légales suisses / RGPD

4. Bases légales

• Exécution d’un contrat (commande)
• Intérêt légitime (sécurisation du site, analyses)
• Consentement (newsletter, cookies optionnels)

5. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec :

• La Poste Suisse (livraison)
• Hébergeur Infomaniak
• Solutions de paiement (Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Twint)
• Outils statistiques : Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – données anonymisées ; traitement possible sur des serveurs situés aux États-Unis.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à un tiers non nécessaire.

6. Conservation

• Comptes clients : tant que le compte est actif
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables CH)
• Cookies : selon durée d’expiration
• Newsletters : jusqu’au désabonnement

7. Transfert international

Certaines données peuvent être transférées hors Suisse/UE (Stripe, Google, Apple) mais toujours avec garanties RGPD / Privacy Shield équivalentes.

Dans le cadre de Google Analytics, des données anonymisées peuvent être transférées vers les États-Unis. Google applique les clauses contractuelles types (SCC) approuvées par l’Union européenne.

8. Vos droits

Vous disposez de :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

Demande par e-mail : contact@bysusy.ch

9. Sécurité

By Susy applique des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données (HTTPS, hébergement suisse, accès restreint).

10. Cookies et consentement

Notre site utilise une bannière de gestion des cookies (CookieYes). Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels, notamment les cookies d’analyse utilisés par Google Analytics.
Google Analytics ne se charge qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Gérer les cookies” disponible dans le pied de page.

11. Modifications

La politique peut être mise à jour à tout moment.
La version en ligne fait foi.